Vetvermindering en milieuverbetering zijn geen nieuwe onderwerpen in fabrikantenland. Ieder zichzelf respecterend bedrijf beseft zich dat het niet om gezond- en duurzaamheid heen kan. Ook Mars werkt al enige tijd aan het verduurzamen van het productieproces en het gezonder maken van de chocoladerepen. De producent komt er echter nu pas mee naar buiten richting de klant. “Een bewuste keuze”, vertelt commercieel directeur Timo Hoogeboom. “We wilden eerst alles aan de achterkant op orde hebben.” Voor de communicatie naar de consument koos Mars specifiek voor een subtiele boodschap. “Hiermee moet je voorzichtig zijn. Klanten hechten bijzonder veel waarde aan hun favoriete reep, met name aan Mars, en daar moet je niet aan tornen. Het kan de consument vrij weinig schelen dat de nutritionele waarden verbeterd zijn en de mededeling dat de cacao gecertificeerd is, doet niet meteen de kassa extra rinkelen. Chocolade is er puur om van te genieten.”

Teveel informatie
Het logo doet volgens Hoogeboom dan ook geen afbreuk aan de bekende en vertrouwde verpakking, maar maakt wel nieuwsgierig. “We hopen dat de klant de website opzoekt en vanzelf alsnog de achterliggende informatie bereikt. Daarnaast krijgt de consument al zoveel om de oren, die ziet door de bomen het bos niet meer. Te prominent in de kijker spelen heeft geen nut.” De directeur is er van overtuigd dat het 100% Feel Good-logo de klant aanspreekt en dat het goed past bij het bedrijf en het imago van Mars.

Testland
Mars speelt in op gezondheid door middel van portieverpakkingen en vetvermindering. Aan het milieu wordt gedacht door middel van het gebruik van gecertificeerde cacao (in 2020 moet de hele voorraad UTZ-gecertificeerd zijn), co2-reductie en vermindering van energiegebruik. De verpakkingen Mars met het 100% Feel Good-logo stromen vanaf nu de winkels in en blijven in ieder geval gedurende een jaar actief. Nederland is testland voor de rest van de wereld.

Lees meer over het bedrijfsproces van Mars in Levensmiddelenkrant week 36