ZAVENTEM – Carrefour België introduceert een slimme boodschappenassistent in ChatGPT. Klanten kunnen daarmee vanuit een gesprek met de AI-assistent een boodschappenlijst samenstellen, producten controleren en een bestelling voorbereiden.
Carrefour ontwikkelde de toepassing samen met Mealz.ai en zegt de eerste retailer in België te zijn die deze mogelijkheid aanbiedt. Eerder bracht Carrefour in Frankrijk een AI-boodschappenassistent uit.
De assistent kan rekening houden met onder meer gezinssamenstelling, voedingsvoorkeuren en intoleranties. Zo kan een gebruiker bijvoorbeeld vragen om een weekmenu voor een gezin samen te stellen. AI maakt vervolgens een boodschappenmandje met producten en prijzen, dat de klant kan aanpassen.
Na bevestiging wordt de gebruiker doorgestuurd naar de Carrefour-website om de bestelling af te ronden. De boodschappen kunnen worden afgehaald via Carrefour Drive of thuis worden bezorgd.
Groei
Met de introductie speelt Carrefour in op de snelle groei van AI-gebruik in België. Volgens cijfers die de retailer aanhaalt, gebruikte eind vorig jaar 42 procent van de Belgen tussen 16 en 74 jaar AI-tools zoals ChatGPT.
Bron: Levensmiddelenkrant
