WELWYN GARDEN CITY – De Britse supermarktketen Tesco biedt haar 280.000 personeelsleden de mogelijkheid om de nieuwe AIassistent in de Tesco-app te testen. Op deze manier krijgen medewerkers de mogelijk om de gebruikerservaring vorm te geven voordat de assistent beschikbaar komt voor klanten.
Tesco heeft een langetermijnplanning om kunstmatige intelligentie in te zetten om klanten te helpen. De nieuwe AI-assistent die getest wordt, zal klanten in eerste instantie helpen met het plannen van maaltijden. Door een natuurlijke dialoog wordt de klant inspiratie geboden in de vorm van gepersonaliseerde receptsuggesties. Daarbij wordt ook rekening gehouden met de verschillende dieetvoorkeuren. Als de klant een recept heeft gevonden, kan de AI-assistent helpen met het samenstellen van het winkelmandje in de app. De assistent kan ook klanten helpen aan een passend recept als ze restjes uit de koelkast willen opmaken.
Dit artikel verscheen eerder in Levensmiddelenkrant. Abonneren? Klik hier.
