AMSTERDAM - Met een verwachte omzetgroei van 4,5% zijn de vooruitzichten voor de detailhandel positief. De toegenomen koopkracht stimuleert consumenten dit jaar meer uit te geven, zowel in de winkelstraat als in de supermarkt, zo verwacht ING Research.
E-commerce is daarbij met 7% het sterkst groeiende segment. Ondanks een verbeterde koopkracht blijven consumenten prijsbewust winkelen. Discounters plukken de vruchten daarvan. De vinger op de knip zorgde ervoor dat in de supermarktbranche in 2025 ruim 725 miljoen euro aan omzet verschoof naar lage prijsaanbieders. Daarmee zet de opmars van prijsvechters door.
Discounters winnen marktaandeel
Bij supermarkten groeit de omzet dit jaar met 3,5%. “De groei komt niet meer alleen door hogere prijzen, maar ook doordat er weer meer wordt verkocht”, aldus Thijs Geijer, sectoreconoom Food bij ING Research. “Ondanks de verbeterde koopkracht blijven consumenten in de supermarkt prijsbewust winkelen door vaker te kiezen voor huismerken en discounters. Het gezamenlijk marktaandeel van discounters, waaronder Aldi en Lidl, nam in 2025 met bijna 1,5 procentpunt toe, anders gezegd: zo’n 725 miljoen euro van traditionele supermarkten naar discounters.”
Omzetgroei voor detailhandel non-food
Voor de detailhandel non-food verwacht ING in 2026 gemiddeld een omzetgroei van 4%. Alle branches binnen dit segment laten dit jaar groei zien. Net als vorig jaar besteden consumenten dit jaar naar verwachting vooral meer aan persoonlijke verzorgingsproducten. Deze branche is het minst gevoelig voor economische schommelingen.
Voor elektronicazaken verwacht ING dit jaar een lichte omzetgroei van 2%, na de forse omzetdaling (-5%) vorig jaar. De elektronicaverkopen liften dit jaar enigszins mee op grote sportevenementen als het Wereldkampioenschap voetbal en de Olympische Winterspelen.
Persoonlijke verzorging: fysieke winkel favoriet
E-commerce is ook in 2026 het sterkst groeiende segment binnen de detailhandel, met een verwachte 7%. Alle branches in het non-food segment ondervinden in toenemende mate concurrentie van online aanbieders. Volgens ING-data is het online aandeel van de totale elektronicaverkopen inmiddels opgelopen tot 57%, waarmee de digitale verkoop het fysieke kanaal ruim voorbijstreeft.
“Een duidelijke uitzondering is het segment persoonlijke verzorging, waar het aandeel online met 13% achterblijft”, zegt Katinka Jongkind, sectoreconoom Retail bij ING Research. “De fysieke winkel blijft hier favoriet. Dat komt onder meer doordat consumenten veel drogisterijproducten direct nodig hebben, ze vaak advies willen hebben bij de keuze voor bepaalde producten en grote merken in deze sector selectief zijn in hun distributie, waardoor zij niet altijd leveren aan online platformen.”
Online groeit drie keer harder dan fysieke winkelverkopen
De toenemende online concurrentie binnen het non-food segment is ook duidelijk te zien in de ontwikkeling van de omzetgroei. Uit ING-data blijkt dat de online verkopen sinds 2022 bijna drie keer zo hard groeiden als die in fysieke winkels. Online retailers realiseerden gemiddeld over een periode van drie jaar een omzetgroei van 21%, terwijl fysieke winkels uitkwamen op 8%.
De sterkste groei vond plaats bij online aanbieders in het segment ‘overig’, waar vooral grote (internationale) online platformen als bol, Amazon en Temu onder vallen. Deze spelers verbreden hun assortiment voortdurend, opereren met sterke schaalvoordelen en winnen daardoor in hoog tempo marktaandeel.
Consument wil gemak, beleving en maatwerk
"Grote online platformen zetten de toon in de retailmarkt", zegt Jongkind. "Met hun brede productaanbod, scherpe prijsstrategie en een extreem efficiënte digitale infrastructuur vergroten zij de druk op traditionele retailers aanzienlijk." Om deze toenemende online concurrentie het hoofd te bieden moeten retailers zich strategisch aanpassen aan een snel veranderende markt. Digitalisering, innovatie en beleving spelen een centrale rol in deze transformatie. Consumenten verwachten een naadloos aansluitende mix van online en offline, waarbij fysieke winkels steeds meer draaien om advies en beleving. Daarnaast groeit de vraag naar maatwerk: klanten willen producten die aansluiten bij hun persoonlijke wensen. Vooruitstrevende retailers investeren daarom gericht in technologie en klantgerichte service, om in een steeds competitievere markt hun positie te versterken en daardoor succesvol te blijven, aldus ING.
Bron: Levensmiddelenkrant
