“Zij wisten op alle binnengekomen klachten te reageren en een oplossing te plaatsen”, schrijft Klacht.nl. Blokker, Center Parcs en Nutricia doen het ook goed. Zij behoren volgens Klacht.nl ook bij de beste klachtenoplossers.
Slechtste
Albert Heijn, Kruidvat, McDonalds, Kellogg’s, Douwe Egberts, Pathe, Domino’s Pizza, Ariel, Gilette en Pampers staan in het lijstje van de slechtste klachtenoplossers. Zij hebben geen een klacht opgelost volgens Klacht.nl.
Oplossen
Klacht.nl heeft als doel om klachten van consumenten op een transparante manier op te lossen door bedrijven en consumenten een dialoog te laten aangaan via hun platform. Afgelopen jaar zijn meer dan 70.000 klachten binnengekomen op het online platform.
Bron: Klacht.nl
