UTRECHT – Aandacht voor goed eten zit verweven in de identiteit en waarden van Plus, maar de supermarktorganisatie was nog te bescheiden in het vertellen van de eigen verhalen aan de klant, weet commercieel directeur Eric Leebeek. Een vernieuwde communicatiestrategie met de payoff ‘Goed eten. Houden we van’, moet daar verandering in brengen.
De coöperatieve supermarktorganisatie laat het in 2010 geïntroduceerde ‘Plus geeft meer’ varen voor een nieuwe koers. Het gaat nu om de inhoud, waar het voorheen draaide om het vergroten van de herkenbaarheid van Plus als merk, zegt de organisatie in een bericht. Plus wil nog duidelijker communiceren waarvoor de formule staat: aandacht voor goed eten, voor iedereen elke dag. De merkwaarden Puur, Persoonlijk en Prijs staan hierbij centraal.
Puur
Consumenten krijgen meer aandacht voor eten, en dan met name puur eten, betoogt Plus: vers, uit de regio, seizoensgebonden en met veel smaak, niet te ingewikkeld en voor een goede prijs. Daar gelooft Plus sinds jaar en dag in, aldus de formule, die wijst op haar Fairtrade-bananen, Blonde d’Aquitaine-rundvlees en de verkoop van alleen vrije-uitloop- en biologische eieren. De nieuwe communicatiestrategie moet deze kant van de supermarktformule nog beter belichten, zegt Plus.
Supermarkt
Opvallend is dat Plus in haar nieuwe reclamecampagne minder commercials zal uitzenden die zich afspelen in de eigen supermarkten. De spotjes zullen meer gaan om de Nederlandse keuken, waar verhalen verteld worden over typische Plus-producten, zoals de eerder genoemde Fairtrade-bananen en het Blonde d’Aquitaine-rundvlees, maar ook over alledaagse producten als witlof.
Pijlers
Goed eten moet betaalbaar zijn, is de overtuiging van Plus. Daarom benadrukt de supermarktformule in haar nieuwe communicatiestrategie ook dat ze de prijzen laag houdt, aansluitend bij de pijler Prijs. Puur staat voor weten waar eten vandaan komt, waarbij het soms gaat om biologisch of fairtrade, maar niet persé, zegt Plus. Met Persoonlijk wil de coöperatieve formule uitdragen dat ze goed eten toegankelijk maakt, door inspiratie te bieden voor gerechten en snelle, persoonlijke service, zowel in de super als online.
Bron: Levensmiddelenkrant