NIEUWVEEN - Algemeen directeur Sander van der Laan van Albert Heijn en directievoorzitter Tom Heidman van C1000 hebben elkaar persoonlijk meerdere brieven geschreven over de prijsvergelijkingen die AH maakt met C1000.
Heidman meldt AH voor de tweede keer in de fout te zijn gegaan met prijzen, Van der Laan weerspreekt dat. Dat doet Van der Laan donderdag in een brief aan Heidman. "Ik zal ingaan op de punten die door jou als 'harde fouten' worden omschreven. De prijs van Bolletje Beschuit op zowel de kassabon van C1000 als Albert Heijn is correct weergegeven. De laatste mutatie naar 57 eurocent bij Albert Heijn was op 25 oktober. Dit kunnen wij bewijzen middels originele kassabonnen", stelt Van der Laan.
Daarna weerlegt Van der Laan ook de door C1000 aangemerkte fout in de prijs van Becel Light. "Ook het voor 14 december 2010 weergegeven prijsverschil voor Becel Light is juist. Volgens onze informatie hebben jullie op 21 december de prijs gemuteerd naar 85 eurocent."
Polemiek
Dat Van der Laan en Heidman elkaar al meerdere keren hebben geschreven over de prijsvergelijkingen van Albert Heijn, blijkt uit de passage erna. "Tot slot hebben we, zoals beloofd in onze eerdere brief van 30 december 2010, de posters in de abri’s met de kassabonnen van 21 december 2010 binnen een aantal dagen vervangen door nieuwe posters met andere kassabonnen." Nu de brief openbaar is, krijgt deze een polemisch karakter.
Mutaties
Ook reageert de marktleider op het verwijt van C1000 dat AH op 13 december nog prijzen van artikelen heeft verlaagd om gunstiger uit de prijsvergelijking te komen. Woordvoerder Rianne van der Sar van AH: "Prijsmutaties zijn aan de orde van de dag bij Albert Heijn. Ook op maandag 13 december hebben wij prijzen verlaagd. Daaronder ook van een paar producten die we op 14 december ten behoeve van de prijsvergelijking hebben gekocht bij C1000. Let wel: als je deze mutaties niet meerekent, ben je bij Albert Heijn op 14 december 2010 met de 27 A-merk artikelen 0,06 Eurocent duurder uit, maar nog steeds goedkoper dan bij C1000. In feite zeggen we: het scheelt niks."
De brief van Sander van der Laan aan Tom Heidman
Geachte heer Heidman, beste Tom. Dank voor je bericht van vandaag. Ik zal hieronder ingaan op de punten die door jou als 'harde fouten' worden omschreven.
De prijs van Bolletje Beschuit op zowel de kassabon van C1000 als Albert Heijn is correct weergegeven.
De laatste mutatie naar 57 eurocent bij Albert Heijn was op 25 oktober. Dit kunnen wij bewijzen middels originele kassabonnen.
Ook het voor 14 december 2010 weergegeven prijsverschil voor Becel Light is juist.
Volgens onze informatie hebben jullie op 21 december de prijs gemuteerd naar 85 eurocent.
Tot slot hebben we zoals beloofd in onze eerdere brief van 30 december 2010 de posters in de abri’s met de kassabonnen
van 21 december 2010 binnen een aantal dagen vervangen door nieuwe posters met andere kassabonnen.
Wij vertrouwen erop dat hiermee alle misverstanden zijn opgehelderd.
Met vriendelijke groet,
Sander van der Laan
Algemeen directeur
Bron:
