DEN HAAG - Dekamarkt, Hoogvliet en Nettorama doneren gezamenlijk €150.000 aan de Voedselbanken voor kassabonfouten in 2025. Dit is afgesproken met de Consumentenbond.
De Consumentenbond controleert sinds 2020 kassabonnen van supermarkten. Daarbij kwamen prijsfouten aan het licht, vooral bij aanbiedingen. De prijs in de winkel was dan anders dan de prijs bij de kassa. Consumenten betaalden daardoor regelmatig meer dan nodig.
Verbetering
De Consumentenbond maakte begin 2025 afspraken met Albert Heijn, Jumbo en Plus over hun kassabonfouten. Daar komen ze nauwelijks meer voor. In de loop van 2025 onderzocht de Consumentenbond vervolgens regionale supermarktketens en vond ook veel kassabonfouten bij Dekamarkt, Hoogvliet en Nettorama. Die kwamen daarop in actie en haalden papieren prijsborden weg of vervingen die door digitale prijsborden. Ook zetten zij mysteryshoppers in om filialen te controleren. Die resultaten delen ze met de Consumentenbond.
Gebaar
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: “Dekamarkt, Hoogvliet en Nettorama maken nu een mooi gebaar voor hun kassabonfouten van 2025. Ze doneren gezamenlijk producten aan de Voedselbanken ter waarde van €150.000.” De eerste levering is op woensdag 22 april en bestaat uit onder meer eieren, groenten, melk, pastasaus en soep. Klanten van Dekamarkt, Hoogvliet en Nettorama die toch nog een prijsfout tegenkomen op de kassabon, krijgen direct compensatie.
Bron: Levensmiddelenkrant
