NIEUWVEEN - Supermarktketen Albert Heijn heeft als eerste in Nederland honderd vestigingen die zijn voorzien van zelfscanners. Appingedam viel in januari de eer ten deel als honderdste winkel waar ook via deze techniek kan worden afgerekend.
Dat schrijft het personeelsblad Ahá, van Albert Heijn. De supermarktketen voerde begin jaren negentig zelfscan- testen uit in samenwerking met TNO. Uiteindelijk was het in 2005 zover en kreeg AH-filiaal 1501 in Amersfoort de landelijke primeur. Volgens onderzoek van de keten vinden klanten het zelfscannen ‘snel, gemakkelijk en leuk'. Hulp is daarbij nog wel geboden. “Veel klanten gaan er pas mee aan de slag nadat zij hulp van een medewerker hebben gekregen. Met name gezinnen met kinderen maken er veel gebruik van”, zegt projectmanager Steven Kroes.
Toekomst
AH heeft inmiddels ook een experiment uitgevoerd met betalen via de mobiele telefoon en het wachten is of dit een vervolg gaat krijgen. Nog vooruitstrevender is de RFID-techniek, waarbij klanten met hun winkelkar door een poortje lopen en het bedrag automatisch van de rekening wordt afgeschreven. “Op dit moment is RFID nog te duur om op grote schaal in een supermarkt toe te passen. Wij wachten dus rustig tot die prijs door massaproductie flink omlaag gaat. Maar dat kan nog wel vijf tot tien jaar duren.”
Bron: Aha
