VEGHEL - Jumbo Supermarkten zet als eerste Nederlandse supermarkt een nieuw sollicitatieplatform in waarmee jongeren makkelijk en snel kunnen solliciteren op een bijbaan. Met ‘Da’s fijn solliciteren’ kunnen jongeren via WhatsApp solliciteren en meteen zelf een afspraak inplannen.
Voor veel jongeren is solliciteren op een bijbaan hun allereerste ervaring met solliciteren. Jumbo wil jongeren daarom een makkelijke, eerlijke en fijne sollicitatie-ervaring bieden die aansluit bij hun persoonlijke behoefte.
Aandacht
Claire Saes, directeur HR bij Jumbo Supermarkten: “Bij Jumbo willen we persoonlijke aandacht geven aan elke sollicitant. Voor veel jongeren kan het solliciteren op een bijbaan zorgen voor spanning en onzekerheid. Juist daarom geloven we dat technologie in combinatie met de persoonlijke aandacht van onze collega’s kan helpen om hen een warme, menselijke en fijne ervaring te bieden. Door het praktische deel van het sollicitatieproces makkelijk te maken, ontstaat er meer ruimte voor waar het werkelijk om draait: het persoonlijke gesprek in de winkel.”
Uitdagende arbeidsmarkt
Jaarlijks ontvangt de supermarkt zo’n 170.000 sollicitaties voor een bijbaan in de winkel, daarvan worden 22.000 nieuwe medewerkers aangenomen. Het werven van jongeren tussen de 13 en 21 jaar is steeds uitdagender: er zijn minder jongeren op de arbeidsmarkt en ze hebben veel bijbanen om uit te kiezen. Ze solliciteren vaak op meerdere plekken tegelijk en willen direct weten waar ze aan toe zijn. Medewerkers in de winkels van Jumbo hebben niet altijd tijd om direct te reageren op een sollicitatie, waardoor ze goede kandidaten kunnen verliezen.
Zonder wachttijd
Het sollicitatieplatform is ontwikkeld door HR-techbedrijf Carv en gebruikt AI-technologie om sollicitanten snel en eenvoudig door het sollicitatieproces te begeleiden. Na het achterlaten van het telefoonnummer op de website van Jumbo neemt de AI-agent direct contact op via WhatsApp en worden de belangrijkste zaken om te kunnen solliciteren uitgevraagd. Bij een match kan de sollicitant meteen zelf een gesprek plannen op momenten die de winkel vooraf heeft opgegeven. Zo krijgen kandidaten direct antwoord en voor winkels blijft meer tijd over voor het persoonlijke gesprek. Vooraf ontvangen sollicitanten een kort filmpje met tips, zodat ze goed voorbereid de afspraak ingaan.
Succesvolle pilot
De afgelopen maanden heeft Jumbo een pilot gedaan in tachtig winkels. Zowel sollicitanten als winkels reageerden erg positief. Ook ziet Jumbo dat de snelheid van het sollicitatieproces omhooggaat en ze meer nieuwe collega’s kunnen aannemen. Vanaf deze week rolt Jumbo ‘Da’s fijn solliciteren’ uit naar bijna alle zevenhonderd winkels in Nederland en wordt het platform ingezet voor alle bijbaanvacatures.
Bron: Levensmiddelenkrant
